01: Как мы докатились до доставки

Привет. Меня зовут Артур Нецветаев. Более 10 лет я занимаюсь дизайном интерфейсов, рекламой и разработкой сайтов, а в Черногории владею сайтом openmonte.com, несколькими группами в социальных сетях и развиваю доставку вещей и доставку продуктов из супермаркетов Mixmarkt.

В этом блоге я иногда буду честно рассказывать о проблемах, с которыми я и мои коллеги сталкиваемся в работе над доставкой. Этот пост — небольшое введение.

Когда я приехал в Черногорию в 2012 году, я планировал сделать здесь нечто вроде местного «Дубльгиса». Я заказал прототип за 2000 долларов. Сделал массу макетов интерфейсов. Добавил к сервису с картами и отмеченными местами несколько информационно-сеошных разделов: новости, объявления, каталог компаний. Из небольшого стартапа получался еще один большой городской сайт. Главная проблема самих карт и точек на картах — актуальность информации. Нужно было их проверять, обновлять, удалять, если место уже не существует. Я быстро понял, что поднять это в одиночку невозможно — нужна команда.

Через год, выделив 15 тысяч евро на неизвестный в тот момент сайт openmonte.com, я попытался развивать каталог организаций и прочие сервисы, в устройстве которых я хорошо разбирался: ранее я работал в ngs.ru и сделал несколько городских сайтов на заказ после этого.

Была даже идея сделать интернет-магазин продуктов (у местных супермаркетов в тот момоент не было онлайновых магазинов), но у моего «партнера» были другие планы и он, получив мои деньги и обвинив в прослушке, на 5 лет лишил меня доступа к сайту и бизнесу в целом.

С 2014 по 2019 годы многое изменилось. Например, возник и немного завис портал 4geo.me, успешно собравший информацию о многих компаниях Черногории. У нас появилась доставка еды от сербской фирмы donesi. Появлялись и исчезали порталы все-обо-всем, так и не нашедшие свою аудиторию. Супермаркет Voli сделал, наконец, сайт и доставку, но только в Подгорице. Опенмонте в эти годы не развивался.

Вернув Опенмонте в 2019 году, я вновь занялся разработкой новых сервисов. В октябре появилась идея объединить разных производителей еды на одном сайте, но, несмотря на очевидные преимущества (бесплатную рекламу услуг, увеличение клиентской базы, услуга доставки продукции), люди не хотели в этом участвовать.

Кроме естественной лени (я, как ленивый человек, прекрасно их понимаю), нежелания осваивать какой-то там новый сайт и ответа в стиле «да кому это нужно, меня все и так устраивает!», причина была простой: очень небольшое количество предпринимателей в Черногории работают полностью легально. Проблема в довольно сложной процедуре легализации продукции (а в случае с алкоголем еще и дорогой).

Так мы дожили до коронавируса — и в 2020 году многие из отказавшихся ранее предпринимателей ответили согласием.

Открылся интернет-магазин MIX Markt с доставкой Опенмонте
Открылся интернет-магазин MIX Markt с доставкой Опенмонте