Из общего числа этих звонков, принятых сотрудниками Налоговой службы, 176 касались невыдачи чека, а 17 человек оповестили Налоговую о тех, кто работает нелегально.
Больше всего жалоб поступило из Подгорицы (47) и Бара (25). При этом не было зарегистрировано ни одной жалобы по факту требования или получения взятки.
Всего дежурный телефон Налоговой службы в третьем квартале звонил более 3.360 раз – люди хотели получить ответы на вопросы или проконсультироваться касательно законов в области налоговой политики Черногории.
«Главная цель этого вида коммуникации – повышение уровня сотрудничества Налоговой службы и налогоплательщиков. Своей деятельностью налоговый орган обеспечивает требуемый уровень информированности и предлагает помощь на постоянной основе в рамках закона», – сообщается в заявлении Налоговой службы.
Работающий колл-центр полностью оправдывает свое назначение и желание сотрудников Налоговой службы предложить налогоплательщикам стать активными действующими лицами в этой сфере. Такой вид взаимодействия должен, по их мнению, стать привычным для всех граждан.
Проконсультироваться или заявить о нарушении можно по короткому номеру 19707. На портале OpenMonte.com вы можете изучить карту Черногории на русском.
